红包 & 余额使用规则

§ 1 · 红包来源

红包由家有所爱工作室通过以下两种方式向用户发放:

• 人工发放: 用户通过 /feedback 提交有效问题, 经管理员审核采纳后, 由管理员在后台手动发放 ¥1 ~ ¥50 红包;
• 自动发放: 自运营巡检脚本每日扫描用户提交的问题, 对照已知问题库匹配, 命中后自动确认并发放系统红包 (¥3 ~ ¥20)。

§ 2 · 使用范围

红包余额仅能在 家有所爱官方平台(包括 PC 站 aiwill-planner.cn、H5 站 h5.aiwill-planner.cn、未来官方小程序及公众号内嵌页) 进行以下消费时抵用:

• 婚前财产协议、婚内财产协议、离婚协议、子女抚养协议、赠与协议、遗嘱/传承等 6 类家庭法律文书服务费;
• 由家有所爱工作室自营的专业人士陪伴、法律咨询增值服务费。

不适用范围: 律师/法务对接费用中的实付律师费代收代付部分、发票服务费、跨境认证代办费。

§ 3 · 抵用规则

• 单笔订单可使用余额的 0% ~ 100% 进行抵用 (由用户在支付时自行选择);
• 若订单金额 < 可用余额, 多余部分 不找零, 余额继续留存至下次使用;
• 支付完成后, 若发生订单退款, 已使用的红包金额 原路退回到用户余额 (新有效期 180 天);
• 红包不可与折扣码、限时优惠同享 (系统自动选择最大优惠)。

§ 4 · 过期与失效

• 每笔红包有独立的发放时间和 180 天有效期;
• 系统每日 03:00 自动扫描, 将过期红包标记为已失效并扣减余额;
• 用户可在 /account/wallet 查看余额构成 (按过期时间排序)。

§ 5 · 撤销与封禁

如发现用户通过虚假问题、伪造截图、恶意刷单等方式套取红包, 家有所爱工作室有权:

• 撤销已发放红包并清零余额;
• 封禁相关账号的提单、评论、社区功能;
• 必要时追究法律责任。

§ 6 · 规则变更

本规则由家有所爱工作室制定并解释。规则更新将在本页面公布, 重大变更将通过站内通知或微信公众号“家有所爱”推送告知。规则变更对已发放红包的效力:

• 已发放但未使用的红包, 适用发放时生效的规则;
• 新发放的红包适用最新规则。

§ 7 · 转赠规则 (v1.1 新增 · 2026-07-24 生效)

转赠是用户 A 将自己账户内的红包余额转移给用户 B 的功能, 旨在让红包更灵活地在熟人之间流通。 转赠受严格的风控约束, 任何疑似洗钱、刷单、套现行为都将被拒绝并上报。

7.1 金额规则

• 单次转赠金额由 A 自定义, 范围 ¥2 ~ ¥10 (200 ~ 1000 分, 与红包发行区间一致);
• 单次转赠金额不得超过 A 账户当前剩余可用红包总额 (硬约束, 系统强校验);
• 单用户每日转赠次数 ≤ 3 次, 每日转赠累计金额 ≤ ¥30;
• 不能转给自己 (系统拒绝)。

7.2 验证方式

• 必须先在 /wallet-policy 页面设置 6 位数字 PIN;
• 每次转赠 / 撤销都需输入 PIN 二次确认;
• PIN 错误 5 次 自动锁定账户 1 小时 (期间无法转赠);
• PIN 不得为 123456 / 654321 / 6 位重复数字等弱密码;
• PIN 以 SHA-256 单向哈希存储, 不可逆, 不可读取 (遗忘需联系客服重置)。

7.3 有效期与使用限制

• 接收方 B 的红包从转赠成功起重新计算 30 天有效期 (不继承 A 原红包的过期时间);
• 转赠后红包的使用限制与原红包一致: 单笔订单 ≤ 50%;
• 使用顺序: A → B 红包按各自过期时间 FIFO 扣减, 过期时间近的优先使用。

7.4 撤销规则 (24 小时窗口)

• A 在转赠成功后 24 小时内可发起撤销, 需输入 PIN;
• 撤销条件: B 的红包未被使用 (包括未被部分使用);
• 撤销后: B 的红包状态置为 voided; A 账户收到一份等额新红包 (trigger=admin_grant), 有效期重新计算 30 天;
• 超过 24 小时或 B 已使用, 一律不可撤销;
• 所有撤销行为均写入 red_packet_transfers 审计日志。

7.5 风控与审计

• 每次转赠永久留痕: from / to / 金额 / IP / User-Agent / 扣减明细;
• 风控规则: A→B→A 回环 (24h 内)、同一设备多账号转赠、短期内高频转赠 → 自动拒绝并报警;
• 工作室保留对异常转赠进行人工审核、撤销、封号的权利;
• 涉及大额或可疑转赠, 工作室可能要求提供双方关系证明。